국비지원교육정보센터

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교육정보등록일 : 2024-05-06 조회수 : 769회

교육과정명	국가공인 CS Leaders(리더스)관리사자격증-주말 [고용보험환급] [재직자]

교육기관명	인재개발평생교육원(울산) ( http://www.ulsanhrd.co.kr/)

교육장위치	울산 중구 성남동219-171번지 6층(젋음의2거리27)

문의처	052-273-3223

수강료	400000

훈련수당

교육기간	2015-07-04 ~ 2015-09-12 (총 3개월과정)

수업시간	14;00-18;00

교육인원	20명

지원자격

강의 대상자

-대기업,관공서,공기업 등 고객만족에 대한 사내 CS강사가 되고자 하는 분
-대기업, 관공서, 공기업 등 고객만족에 대한 CS강의 종사자
-서비스 분야 및 마케팅 관련 업계 종사자
-콜센터 및 벙의원 관련 업계 종사자
-대학생 및 관련학과 학생
-기타 CS강의에 관심이 많으신 분
-자격,수료증 획득 등 전문 분야의 스킬 향상을 하고자 하는 분,
-투잡 및 재취업을 준비하시는 분
-취업 준비생으로서 서류, 면접,비즈니스 마인드를 취득하고자 하는 분
-프리랜서로서 활동하고자 하시는분

등록시구비서류

과정소개

교육과정

교육내용

교육내용

고객만족부문의 점차 기업경영에 하나의 기능으로 자리 잡아가고 있어 고객만족에 대한 전문성을 가지고 있는 체계적인 교육을 할수 있는 관리자가 필요하게 되었습니다. 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 CS기획, 고객응대, 고객감동을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식 능력을 평가하는 CS Leaders관리사 자격증 취득을 목표로 교육합니다.

교육과정

수료 후 진로