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 교육정보등록일
: 2024-05-06
조회수
: 2274회
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 교육과정명
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서비스강사 양성과정
[고용보험환급] [재직자] |
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교육기관명
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인재개발평생교육원
( http://www.ulsanhrd.co.kr/)
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교육장위치
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울산 중구 성남동219-171번지 6층(젋음의2거리27)
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문의처
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052-273-3223
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수강료
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1,000,000
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훈련수당
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교육기간
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2014-09-27
~ 2014-11-30 (총
2개월과정)
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수업시간
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09:00-18:00
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교육인원
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20명
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 지원자격
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기업체 사내강사 또는 전문강사,
프리랜서로서 활동하고자 하시는분,
기업체 사내 강사로서 업그레이드를 원하시는분,
자격,수료증 획득 등 전문 분야의 스킬 향상을 하고자 하는 분,
투잡 및 재취업을 준비하시는 분
취업 준비생으로서 서류, 면접,비즈니스 마인드를 취득하고자 하는 분
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등록시구비서류
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과정소개
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고객만족 경영과 서비스마인드
CS강사의 역할
이미지메이킹
서비스 강사 보이스 트레이닝
직장예절
비즈니스매너
서비스커뮤니케이션
전화응대
행동유형방식
불만고객응대
MOT분석 및 모니터링 기법
교수기법등
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교육내용
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21C는 상대방에게 자신을 얼마나 어필하느냐가 곧 경쟁력이 된다.
좋은 이미지를 구축하기 위해서는 본인의 이미지를 바로 알고 변화의 시대에 맞춰 긍정적인 외모(외적으로 보여지는 모양새와 인성을 다듬어야한다. 이 교육은 강사 양성으로서의 기본적으로 갖추어야 할 마인드 및 자세를 직접 실현해 봄으로써 경쟁력 있는 강사가 되는 동시에 서비스 전략을 제시한다.
교육시간
토,일요일
13:40-18:40
수강접수방법
전화접수 : 052-273-3223
홈페이지접수 : www.ulsanhrd.co.kr → "수강신청"란
메일접수 : ulsanhrd@naver.com
팩스접수 : 052-224-2111
문자접수 : 010-8545-1899
*메일,팩스 접수시 수강신청서를 공지사항에서 다운받아서 작성 후 발송 바랍니다.
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수료
후 진로
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관련자격증
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강사소개
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교육기관
[위치]
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과정명
[분류/개월]
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교육기간
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교육비
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게재일
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