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 교육정보등록일
: 2024-05-06
조회수
: 970회
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 교육과정명
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국가공인 CS Leaders(리더스)관리사자격증-일반수강가능
[고용보험환급] [재직자] |
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교육기관명
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인재개발평생교육원(울산)
( http://www.ulsanhrd.co.kr/)
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교육장위치
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울산 중구 성남동219-171번지 6층(젋음의2거리27)
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문의처
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052-273-3223
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수강료
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267360
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훈련수당
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교육기간
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2015-06-25
~ 2015-07-08 (총
1개월과정)
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수업시간
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13:00~17:0
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교육인원
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20명
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 지원자격
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강의 대상자
-대기업,관공서,공기업 등 고객만족에 대한 사내 CS강사가 되고자 하는 분
-대기업, 관공서, 공기업 등 고객만족에 대한 CS강의 종사자
-서비스 분야 및 마케팅 관련 업계 종사자
-콜센터 및 벙의원 관련 업계 종사자
-대학생 및 관련학과 학생
-기타 CS강의에 관심이 많으신 분
-자격,수료증 획득 등 전문 분야의 스킬 향상을 하고자 하는 분,
-투잡 및 재취업을 준비하시는 분
-취업 준비생으로서 서류, 면접,비즈니스 마인드를 취득하고자 하는 분
-프리랜서로서 활동하고자 하시는분,
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등록시구비서류
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과정소개
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*[국가공인 CS Leaders(관리사)]자격증 소개
고객만족과 서비스 관련 종목에 대한 실무 이론 지식을 통해 교육학, 인사관리학, 마케팅학 등 관련 지식을 이용하여 고객만족을 관리, 교육할 수 있는 능력의 유무를 판단하는 시험으로, 국가공인 자격증입니다.
*전망
매너 및 예절 교육 중심의 고객 서비스에서 발전해 서비스의 정의, 경영학, 리더십, 마케팅 기법, 고객만족도 평가, 서비스 실무 기업 또는 개인을 대상으로 한 고객만족 서비스 마케팅의 수행능력을 입증 할 수 있는 객관적 자료로 평가되고 있으며, 고객응대가 필요한 매장이나 사무실, 단체 등의 서비스 업계에서도 그 필요성이 높아지고 있습니다
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교육내용
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수료
후 진로
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관련자격증
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강사소개
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교육기관
[위치]
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과정명
[분류/개월]
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교육기간
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교육비
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게재일
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