교육내용
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※대 상: 병원 근무자및 일반인
※일 시: 2014.8.24(일) ~ 2014.9.21(일) 09:30~18:00 4주간 30시간
※장 소: 울산 중앙 평생 교육원
※수강료 : 28만원 ( 교재비 , 수료증 포함 )
※계좌번호: 농협 355-0017-8725-03 ( 예금주: 울산 중앙 평생교육원 )
회 차 |
시 간 |
교 육 내 용 |
1 |
8월 24일 (일) |
병원코디네이터의 이해, 병원서비스 실무, 서비스 매너 |
2 |
8월 31일 (일) |
이미지 메이킹,전화응대,고객유형별 상담,컴플레인 응대 |
3 |
9월 14일 (일) |
환자상담,내부고객 관리 ,상담스킬,병원 진료지원 실무,의료 마케팅 |
4 |
9월 21일 (일) |
리셉션 업무,서비스 품질관리 ,병원 마케팅 ,수료식 |
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