교육내용
|
◈강의 커리큘럼
- 병원환경의 변화
- 고객 중심의 고객만족경영
- 병원코디네이터의 성공전략
- 감성커뮤니케이션
- 전문코디네이터 Imagemaking
- 내.외부고객 행동유형분석 프로그램
- 가치 Up 비즈니스 매너(인사,자세,전화 등)
- 의료 Communication
- MOT프로세스이해
- 불만고객 응대요령 Roll Playing
- 의료 Marketing
- 우리 병원 CRM전략
- 성공하는 코디네이터로서의 리더십
- 건강보험과 의료서비스와의 관계
- 성공하기위한 병원 코디네이터로의 역할
|