교육내용
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- 총 30시간의 알찬 강의로
병원 서비스 코디네이터 실무에
필요한 내용을 알차게 담아 교육합니다.
수료 후 민간 병원코디네이터 자격증 시험을 볼 수 있는
자격이 주어집니다.
[ 의료서비스의 이해 ] - 의료 환경의 변화 / 병원 홍보 마케팅의 필요성 / 서비스 코디네이터의 역할
[ 의료인의 이미지 메이킹] - 의료인에 맞는 이미지표현법 / 메이크업, 헤어스타일 / 표정관리, voice make up / 서비스화법
[ 기본 매너 ] - 행동예절 / 전화예절 / 인사예절
[ 코디네이터의 역할 ] - 모니터링 / MOT분석 및 활용/ 매뉴얼 작성 / 리셉션 및 상담 실무 / 과별 실무 / 원무 및 의료보험 청구 / 불만고객 응대 / 고객관리법
[성인교육의 이해] 강의안 만들기/ 강의 내용 기획 및 스킬
[마케팅 홍보] 병원에 맞는 마케팅 기획 /병의원 홍보 전략
등...
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