[CRS1단계 항공예약]*자격증취득*
-항공예약 업무와 CRS항공예약의 시작
-CRS와 GDS의 이해 -ABACUS 들어가기
-DECODE와 ENCODE -AVAILABILITY와 TIME TABLE
-이름의 입력
-이름의 수정 및 삭제
-전화번호 입력
-PNR저장 및 조회
1OSI 입력 -SSR 입력 -사전좌석배정
-REMARKS 입력
-RECEIVED/FROM
-PNR작성의 선택사항 및 PNR의 활용
-상용고객 우대제도의 이해
-REMARKS 사항 입력
-상용고객 우대제도의 이해
-REMARKS 사항 입력
-기타 선택사항의 입력
-사례별 PNR 작성
-DIVIDE의 활용 및 예약클래스의 이해
-모의 TEST
-항공예약 TEST
[CRS2단계 항공운임발권]*자격증취득*
-항공운임의 기초
-항공권의 이해
-항공지리와 지역구분
-방향지표의 종류와 적용 -여정의 종류
-운임의 적용방향과 운임상용의 선택
-항공운임의 결정요소와 분류
-통화규정의 이해
-공시운임의 조회
-공시운임 규정 조회
-마일리지 제도의 개요
-EMS를 이용한 공시운임 계산
-ROUTING 제도의 개요
-ROUTING 운임 사용여정
-각종 운임관련 정보 조회 및 판매가 조회
-여정운임 계산
-PNR 자동운임 계산
-특정운임 지정계산
-항공권 관리와 항공사 정보조회
-항공권의 발행
-발권지시어 입력
-ETR의 조회
-여정변경 및 발권내역의 관리
-REVALIDATION, VOID, REFUND의 이해
-발권 복습
-항공발권 TEST
[여행사실무]
-여행업의 조직
-업무의 흐름 파악
-OP의 개념 및 역할
-여행상품의 분류
-여행사의 공통기본업무 이해
-상품기획, 원가계산업무, 판매상담업무, 행사운영업무, 정산관리
-업무관련 용어의 이해
-항공업무의 이해
(세계도시 및 항공코드, 통신용어)
-여행사의 업종별 업무
아웃바운드 / 인바운드 / 국내여행업무 / 기타
-여행상품의 이해
다양한 여행상품의 특징
(지역별 정보습득)
-여행상품의 원가구성의 이해
-원가계산 산출
-원가계산서 작성
-여행상품의 견적서
-확정서, 인보이스
-정산서의 이해 및 작성
-여행상담의 중요성
전화 및 방문고객 유형별 상담요령 습득
[여행상품기획]
-상품이 만들어지는 과정 이해 A~Z
-조별 인,아웃바운드 상품 개발(여행일정표 작성)
국비교육수강문의 : 02-3486-2299
카톡상담 : koreags
카카오채널: http://pf.kakao.com/_xkYUAj
코리아여행사학원 http://koreatravelacademy.com/
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