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 교육정보등록일
: 2020-04-29
조회수
: 1017회
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 교육과정명
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여행사예약발권(CRS)/여행상품기획(OP)과정(5/6개강)
[국비지원] [일반] |
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교육기관명
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코리아지상직학원
( http://www.koreaground.com)
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교육장위치
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서울 서초구 서초동1327-7 10111213층
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문의처
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02-3486-2299
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수강료
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100,000~
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훈련수당
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교육기간
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2020-05-06
~ 2020-07-13 (총
2개월과정)
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수업시간
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19:00~22:00
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교육인원
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20명
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 지원자격
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-일반
-실업자
-재직자
-대학졸업예정자
-자영업자(가능여부 확인 필요)
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등록시구비서류
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과정소개
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관광산업에 활성화로 여행사는 바쁘게 움직이는 분야이니 만큼 현직자의 경우에서도 직무에 대한 자기개발이 지속적으로 요구되고 있으며, 따라서 신입 채용의 경우에서 역시 정확한 여행업무에 대한 이해로 채용 시 빠른 적응이 가능한 직원이 선호되고 있는 상황이다.
여행사의 신입 및 경력 채용은 주로 항공예약,발권카운터/여행상품상담/오퍼레이터(상품개발)/홍보,마케팅/공항센딩 업무에서 이루어지고 있음으로 본 기관에서는 각 채용 지원에 따른 직무적합성/역량강화를 최우선으로 항공예약발권 시스템에 대한 응용능력을 전문적으로 길러 내도록 함과 동시에 능력 인정을 받을 수 있는 자격증 취득이 이루어질 수 있도록 하며, 기본적으로 여행업에 동향 파악과 전체 업무에 대한 지식을 쌓고, 이론 교육을 통한 이해를 토대로 여행상품개발에 대한 실행을 실제 여러 여행상품 및 상황을 예시로 실습하며 전문성을 갖추도록 한다.
또한 각 훈련생이 개발한 여행상품은 포트폴리오로 정리되어 추후 입사 지원 시 자격인정을 받을 수 있는 요소로 활용되도록 이에 완성도를 높이는데 목표를 둔다.
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교육내용
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[CRS1단계 항공예약]
-항공예약 업무와 CRS항공예약의 시작
-CRS와 GDS의 이해 -ABACUS 들어가기
-DECODE와 ENCODE -AVAILABILITY와 TIME TABLE
-이름의 입력
-이름의 수정 및 삭제
-전화번호 입력
-PNR저장 및 조회
1OSI 입력 -SSR 입력 -사전좌석배정
-REMARKS 입력
-RECEIVED/FROM
-PNR작성의 선택사항 및 PNR의 활용
-상용고객 우대제도의 이해
-REMARKS 사항 입력
-상용고객 우대제도의 이해
-REMARKS 사항 입력
-기타 선택사항의 입력
-사례별 PNR 작성
-DIVIDE의 활용 및 예약클래스의 이해
-모의 TEST
-항공예약 TEST
[CRS2단계 항공운임발권]
-항공운임의 기초
-항공권의 이해
-항공지리와 지역구분
-방향지표의 종류와 적용 -여정의 종류
-운임의 적용방향과 운임상용의 선택
-항공운임의 결정요소와 분류
-통화규정의 이해
-공시운임의 조회
-공시운임 규정 조회
-마일리지 제도의 개요
-EMS를 이용한 공시운임 계산
-ROUTING 제도의 개요
-ROUTING 운임 사용여정
-각종 운임관련 정보 조회 및 판매가 조회
-여정운임 계산
-PNR 자동운임 계산
-특정운임 지정계산
-항공권 관리와 항공사 정보조회
-항공권의 발행
-발권지시어 입력
-ETR의 조회
-여정변경 및 발권내역의 관리
-REVALIDATION, VOID, REFUND의 이해
-발권 복습
-항공발권 TEST
[여행사실무]
-여행업의 조직,
-업무의 흐름 파악
-OP의 개념 및 역할
-여행상품의 분류
-여행사의 공통기본업무 이해
-상품기획, 원가계산업무, 판매상담업무, 행사운영업무, 정산관리
-업무관련 용어의 이해
-항공업무의 이해
(세계도시 및 항공코드, 통신용어)
-여행사의 업종별 업무
아웃바운드 / 인바운드 / 국내여행업무 / 기타
-여행상품의 이해
다양한 여행상품의 특징
(지역별 정보습득)
-여행상품의 원가구성의 이해
-원가계산 산출
-원가계산서 작성
-여행상품의 견적서
-확정서, 인보이스
-정산서의 이해 및 작성
-여행상담의 중요성
전화 및 방문고객 유형별 상담요령 습득
[여행상품기획]
-상품이 만들어지는 과정 이해 A~Z
-조별 인,아웃바운드 상품 개발(여행일정표 작성)
국비교육수강문의 : 1588-9581
카톡상담 : koreags
카카오채널: http://pf.kakao.com/_xkYUAj
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수료
후 진로
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여행사취업(예약발권,오퍼레이터),여행사창업,항공사취업(예약발권),호텔취업 외 서비스 직종
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관련자격증
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-아시아나 세이버 예약자격증
-아시아나 세이버 발권자격증
-여행실무
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강사소개
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-이현숙(CRS)
-정혜미(CRS,여행실무,오퍼레이터)
-박우택(CRS,여행실무,오퍼레이터)
-조은아(여행실무,오퍼레이터)
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교육기관
[위치]
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과정명
[분류/개월]
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교육기간
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교육비
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게재일
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