국비지원교육정보센터

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ㆍ교육과정정보 : 6988건
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교육정보등록일 : 2019-07-24 조회수 : 1475회

교육과정명	8월 항공사지상직CRS/DCS자격증(예약발권)과정~8/3 [국비지원] [실직자]

교육기관명	코리아지상직학원 ( http://www.koreaground.com)

교육장위치	서울 서초구 서초동1327-7 10111213층

문의처	02-3486-2299

수강료	1,153,310

훈련수당

교육기간	2019-08-04 ~ 2019-11-24 (총 3개월과정)

수업시간	09:00~14:00

교육인원	20명

지원자격

-일반
-실업자
-재직자
-대학졸업예정자

등록시구비서류

과정소개

항공사지상직 직무 적합성에 필요한 프로그램의 모든 내용을 실제 화면과 함께 더욱 쉽게 이해할 수 있도록 총 정리하며, 교육 후 테스트를 통하여 정식 취득 및 수료하도록 합니다.
항공 예약발권 교육은 현재 국내/외 항공사에서 사용 점유율이 높은 아시아나세이버 교육을 전문으로 진행하며, 실제 실무에서 있을 수 있는 다양한 사례를 추가로 실습하여 교육에 양질을 높일 수 있도록 합니다.
또한 탑속수속처리 과정 시 알아야 할 실무적 사항을 이해시키고 공항 탑승수속처리시스템인 DCS프로그램에 대한 교육을 이론과 실습을 통해 완성도를 높여 주도록 합니다.

교육내용

[CRS1단계 예약]

-항공예약 업무와 CRS항공예약의 시작

-CRS와 GDS의 이해
-ABACUS 들어가기

-DECODE와 ENCODE
-AVAILABILITY와 TIME TABLE

-이름의 입력

-이름의 수정 및 삭제

-전화번호 입력

-PNR저장 및 조회

1OSI 입력
-SSR 입력
-사전좌석배정

-REMARKS 입력

-RECEIVED/FROM

-PNR작성의 선택사항 및 PNR의 활용

-상용고객 우대제도의 이해

-REMARKS 사항 입력

-상용고객 우대제도의 이해

-REMARKS 사항 입력

-기타 선택사항의 입력

-사례별 PNR 작성

-DIVIDE의 활용 및 예약클래스의 이해

-모의 TEST

-항공예약 TEST

[CRS2단계 발권]

-항공운임의 기초

-항공권의 이해

-항공지리와 지역구분

-방향지표의 종류와 적용
-여정의 종류

-운임의 적용방향과 운임상용의 선택

-항공운임의 결정요소와 분류

-통화규정의 이해

-공시운임의 조회

-공시운임 규정 조회

-마일리지 제도의 개요

-EMS를 이용한 공시운임 계산

-ROUTING 제도의 개요

-ROUTING 운임 사용여정

-각종 운임관련 정보 조회 및 판매가 조회

-여정운임 계산

-PNR 자동운임 계산

-특정운임 지정계산

-항공권 관리와 항공사 정보조회

-항공권의 발행

-발권지시어 입력

-ETR의 조회

-여정변경 및 발권내역의 관리

-REVALIDATION, VOID, REFUND의 이해

-발권 복습

-항공발권 TEST

[항공서비스]

-항공여객서비스고객응대 법

[DCS체크인수속]
-항공용어 및 약어의 이해

-체크인 카운터 업무 분석

-FLT CREATION & EDITING

-SEAT PRE-ASSIGNMENT

-FLT OPEN

-BASIC CHECK-IN

-GO SHOW CHECK-IN

-SEAT CHANGE

-OFF-LOAD

-STAND-BY OFF-ROAD

-ON-LOAD

-SPCL MEAL

-Z BLK

-NAME MANUAL EDITING

-UP/DOWN GRADE

-각종 조회 ENTRY

-EXTRA SEAT

-CREW CHK-IN

-REBATE CHK-IN

-CHK-IN CLOSE

-BOARDING

최종 TEST 및 피드백

수료 후 진로

항공사지상직(전지역 공항 및 도심 오피스)