|
|
|
교육정보등록일
: 2019-07-24
조회수
: 1477회
|
|
|
교육과정명
|
8월 항공사지상직CRS/DCS자격증(예약발권)과정~8/3
[국비지원] [실직자] |
|
교육기관명
|
코리아지상직학원
( http://www.koreaground.com)
|
|
교육장위치
|
서울 서초구 서초동1327-7 10111213층
|
|
문의처
|
02-3486-2299
|
|
수강료
|
1,153,310
|
|
훈련수당
|
|
|
교육기간
|
2019-08-04
~ 2019-11-24 (총
3개월과정)
|
|
수업시간
|
09:00~14:00
|
|
교육인원
|
20명
|
|
|
|
지원자격
|
-일반 -실업자 -재직자 -대학졸업예정자
|
|
등록시구비서류
|
|
|
과정소개
|
항공사지상직 직무 적합성에 필요한 프로그램의 모든 내용을 실제 화면과 함께 더욱 쉽게 이해할 수 있도록 총 정리하며, 교육 후 테스트를 통하여 정식 취득 및 수료하도록 합니다. 항공 예약발권 교육은 현재 국내/외 항공사에서 사용 점유율이 높은 아시아나세이버 교육을 전문으로 진행하며, 실제 실무에서 있을 수 있는 다양한 사례를 추가로 실습하여 교육에 양질을 높일 수 있도록 합니다. 또한 탑속수속처리 과정 시 알아야 할 실무적 사항을 이해시키고 공항 탑승수속처리시스템인 DCS프로그램에 대한 교육을 이론과 실습을 통해 완성도를 높여 주도록 합니다.
|
|
교육내용
|
[CRS1단계 예약]
-항공예약 업무와 CRS항공예약의 시작 -CRS와 GDS의 이해 -ABACUS 들어가기 -DECODE와 ENCODE -AVAILABILITY와 TIME TABLE -이름의 입력 -이름의 수정 및 삭제 -전화번호 입력 -PNR저장 및 조회
1OSI 입력 -SSR 입력 -사전좌석배정 -REMARKS 입력 -RECEIVED/FROM
-PNR작성의 선택사항 및 PNR의 활용 -상용고객 우대제도의 이해 -REMARKS 사항 입력 -상용고객 우대제도의 이해 -REMARKS 사항 입력 -기타 선택사항의 입력 -사례별 PNR 작성 -DIVIDE의 활용 및 예약클래스의 이해 -모의 TEST -항공예약 TEST
[CRS2단계 발권]
-항공운임의 기초 -항공권의 이해 -항공지리와 지역구분 -방향지표의 종류와 적용 -여정의 종류 -운임의 적용방향과 운임상용의 선택 -항공운임의 결정요소와 분류 -통화규정의 이해 -공시운임의 조회 -공시운임 규정 조회 -마일리지 제도의 개요 -EMS를 이용한 공시운임 계산
-ROUTING 제도의 개요 -ROUTING 운임 사용여정 -각종 운임관련 정보 조회 및 판매가 조회 -여정운임 계산 -PNR 자동운임 계산 -특정운임 지정계산 -항공권 관리와 항공사 정보조회
-항공권의 발행 -발권지시어 입력 -ETR의 조회 -여정변경 및 발권내역의 관리 -REVALIDATION, VOID, REFUND의 이해 -발권 복습 -항공발권 TEST [항공서비스]-항공여객서비스고객응대 법
[DCS체크인수속] -항공용어
및 약어의 이해-체크인
카운터 업무 분석 -FLT CREATION & EDITING -SEAT PRE-ASSIGNMENT -FLT OPEN -BASIC CHECK-IN -GO
SHOW CHECK-IN -SEAT CHANGE -OFF-LOAD -STAND-BY OFF-ROAD
-ON-LOAD -SPCL MEAL -Z
BLK -NAME MANUAL EDITING -UP/DOWN GRADE -각종 조회 ENTRY -EXTRA SEAT -CREW CHK-IN -REBATE CHK-IN -CHK-IN CLOSE
-BOARDING 최종 TEST
및
피드백 |
|
|
수료
후 진로
|
항공사지상직(전지역 공항 및 도심 오피스)
|
|
관련자격증
|
-아시아나세이버 예약 -아시아나세이버 발권 -DCS자격증
|
|
강사소개
|
이현숙(CRS예약발권) 김기량(CRS예약발권) 박우택(CRS예약발권) 김현지(항공서비스) 최미영(항공서비스,DCS체크인수속) 이진아(항공서비스) 허정민(항공서비스,DCS체크인수속)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
교육기관
[위치]
|
|
과정명
[분류/개월]
|
|
교육기간
|
|
교육비
|
|
게재일
|
|
|
|
|
|
|